FAQ

Resi & Sostituzioni

• COME POSSO FARE PER RESTITUIRE UN PRODOTTO?
• IN QUALI SITUAZIONI SONO ACCETTATI RESI O SOSTITUZIONI?
• POSSO FARE UN RESO O CHIEDERE UNA SOSTITUZIONE?
• QUALI SONO LE CONDIZIONI IN CUI RESI O SOSTITUZIONI SONO ACCETTATI?
• QUALI SONO LE MODALITÀ DI RIMBORSO IN CASO DI RESO?

Spedizioni

• È POSSIBILE PREVEDERE A CHE ORA ARRIVERÀ LA CONSEGNA?
• È POSSIBILE TRACCIARE IL MIO ORDINE?
• QUALI SONO I TEMPI E I COSTI DI CONSEGNA?
• QUANTO COSTA UNA SPEDIZIONE?

Pagamenti

• AVREI BISOGNO DI FATTURA. COME POSSO OTTENERLA?
• CHE TIPO DI PAGAMENTI SONO ACCETTATI?
• È POSSIBILE PAGARE CON ASSEGNO?
• È SICURO ACQUISTARE CON CARTA DI CREDITO?
• HO BISOGNO DI UN ACCOUNT PAYPAL PER ACQUISTARE SU PAYPAL?
• HO RICEVUTO UN CODICE SCONTO. COME USO IL MIO CODICE?

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I Nostri Prodotti

• È POSSIBILE RICHIEDERE LA LISTA DEGLI INGREDIENTI PRESENTI NEI VARI PRODOTTI?
• I VOSTRI PRODOTTI SONO AUTENTICI?
• SE UN PRODOTTO È "OUT OF STOCK" COSA DEVO FARE PER ESSERE AVVISATO UNA VOLTA CHE TORNA DISPONIBILE?

Ordini

• COME FACCIO A EFFETTUARE UN ORDINE?
• HO DIFFICOLTÀ AD EFFETTUARE UN ORDINE. COME POSSO FARE?
• POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
• POSSO MODIFICARE L'ORDINE UNA VOLTA CHE HO ACQUISTATO I PRODOTTI?
• POSSO SCEGLIERE QUALI CAMPIONCINI INCLUDERE NELL’ ORDINE?

Recensioni

• In quanto tempo verrà approvata la mia recensione?
• La mia recensione può essere corretta o modificata?
• Perché la mia recensione non è stata pubblicata?