IN QUALI SITUAZIONI SONO ACCETTATI RESI O SOSTITUZIONI?

Le sostituzioni dei prodotti acquistati, ancora protetti dalle pellicole o dai sigilli applicati dalle aziende, sono accettate qualora sussista un motivo reale per richiederle. Ad esempio l’invio di un prodotto errato o la ricezione di prodotto danneggiato nel trasporto, avariato o scaduto. I resi sono invece possibili per motivazioni di natura personale come allergie, intolleranze e simili. Qualora tu abbia avuto un ripensamento rispetto all’ordine effettuato, ti preghiamo di contattare il servizio clienti il prima possibile, così da poter bloccare la preparazione dell’ordine e annullarlo nel caso in cui non sia ancora partito.