POSSO FARE UN RESO O CHIEDERE UNA SOSTITUZIONE?

È sempre possibile effettuare resi e chiedere la sostituzione di un prodotto acquistato e già consegnato, a patto che il prodotto ricevuto non sia stato aperto, utilizzato o danneggiato in alcun modo (il cliente è responsabile dell'integrità del prodotto finché questo non verrà riconsegnato al mittente). Il cliente ha 14 giorni dal momento della ricezione per provvedere a contattare il servizio clienti e spiegare il problema.