Les remplacements de produits achetés, encore protégés par les films ou les sceaux apposés par les entreprises, sont acceptés s'il existe un motif réel pour les demander. Par exemple, l'envoi d'un produit erroné ou la réception d'un produit endommagé pendant le transport, avarié ou périmé.
Les retours de produits ouverts ne sont pas possibles pour des raisons personnelles telles que des allergies, des intolérances et autres.
Si vous avez changé d'avis concernant la commande passée, veuillez contacter le service clientèle dès que possible afin que nous puissions bloquer la préparation de la commande et l'annuler si elle n'a pas encore été expédiée.
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