Il est toujours possible d'effectuer un retour ou de demander un échange pour un produit acheté et déjà livré, à condition que le produit reçu n'ait pas été ouvert, utilisé ou endommagé de quelque manière que ce soit (le client est responsable de l'intégrité du produit jusqu'à ce qu'il soit renvoyé à l'expéditeur).
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour contacter le service clientèle et expliquer le problème.
Commentaires
1 commentaire
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande de parfums et je vous remercie. Cependant, ce ne sont pas ceux que je souhaitais. Je recherchais le parfum Bois Impérial de Essential Parfums, créé par Quentin Bisch.
Serait-il possible de vous retourner les parfums reçus et d’effectuer un échange pour obtenir ceux que je désirais ? Merci par avance pour votre retour et pour votre aide.
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