¿EN QUÉ SITUACIONES SE ACEPTAN DEVOLUCIONES O SUSTITUCIONES?

Las sustituciones de los productos comprados, aún protegidos por las películas o los sellos aplicados por las empresas, se aceptan si existe un motivo real para solicitarlas. Por ejemplo, el envío de un producto incorrecto o la recepción de un producto dañado en el transporte, defectuoso o caducado. Las devoluciones, en cambio, son posibles por motivos de carácter personal como alergias, intolerancias y similares. Si te has arrepentido del pedido que has realizado, te rogamos que contactes con el servicio de atención al cliente lo antes posible, para que podamos bloquear la preparación del pedido y anularlo en caso de que aún no haya salido.