Altri Paesi di Destinazione

I vostri ordini vengono presi in carico dal magazzino entro le 48 ore lavorative (lun-ven) successive alla conferma d'acquisto.

I tempi di spedizione, indicati in fase di check out e nella conferma ordine, devono essere calcolati dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere (il cliente verrà aggiornato sullo stato di spedizione tramite e-mail). Ricordiamo che tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno lavorati il primo giorno lavorativo successivo.

Unione Europea

I paesi dell'UE sono serviti da FedEx, UPS e DPD con il loro servizio su strada. Il tempo medio di spedizione è di 2-5 giorni lavorativi. Le spedizioni verso le isole o località remote potrebbero richiedere più tempo.

Regno Unito, Svizzera e Norvegia

Regno Unito, Svizzera e Norvegia sono serviti da FedEx  o UPS con il loro servizio su strada. Il tempo medio di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi. Le nostre spedizioni sono DAP (delivery at place), il che significa che il tuo pacco potrebbe essere bloccato per un'ispezione doganale.

Si prega di notare che eventuali dazi doganali, imposte o altri oneri applicati dalle autorità doganali non vengono calcolati al momento del checkout, in quanto dipendono dalle procedure di sdoganamento del paese di destinazione e non sono sotto il nostro controllo. Tali costi sono a carico del cliente e dovranno essere saldati direttamente alle autorità competenti o al corriere incaricato della consegna.

Costi aggiuntivi per spedizioni verso le isole

Le spedizioni dirette verso le isole possono essere soggette a costi aggiuntivi.

In alcuni casi, le spese di spedizione calcolate automaticamente in fase d'ordine potrebbero non essere sufficienti a coprire il costo del trasporto aereo o navale necessari per la consegna.

Qualora fossero previsti supplementi di spedizione, il nostro servizio clienti ti contatterà prima della spedizione per comunicare l'importo aggiuntivo richiesto.

Sarà possibile scegliere se procedere con il pagamento integrativo oppure richiedere l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. 

Destinazioni non europee

Per le spedizioni verso destinazioni non europee utilizziamo servizi aerei.

È importante distinguere due tipi di prodotti spediti via aerea: le merci classificate come pericolose secondo normative internazionali, per cui sono necessari imballaggi e documentazione specifica, e quelle classificate come non pericolose.

Tutti i profumi, i diffusori e i prodotti contenenti alcool con una capacità superiore a 30 ml, e tutte le bottiglie di aerosol sono classificati merci pericolose secondo la normativa IATA.

I prodotti per cura della pelle, del corpo e dei capelli, i make-up, le candele e i profumi con una capacità di 30 ml o inferiore sono invece considerati merce non pericolosa.

Questi sono i servizi che offriamo per le destinazioni non europee: FedEx International Express, UPS, United States Postal Service.