Expédition du Territoire Italien

Les commandes sont prises en charge par l'entrepôt dans les 48 heures ouvrables (lundi-vendredi) suivant la confirmation de l'achat.

Les délais d'expédition doivent être calculés à partir du moment où le colis est remis au transporteur (le client sera informé de l'état d'avancement de l'expédition par courrier électronique). Veuillez noter que toutes les commandes passées les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nous utilisons les transporteurs TNT, InPost et BRT pour les envois en Italie.

Remarque : pour les envois effectués par BRT uniquement, les utilisateurs enregistrés sur le site 50 ml pourront consulter dans leur espace client (voir "Mon compte") un code provisoire à 18 chiffres NON actif pour le suivi (généré lors du traitement de l'étiquette d'expédition).

Une fois le colis confié au transporteur, le client recevra un e-mail de notification d'expédition et un numéro de suivi actif avec toutes les informations relatives à la livraison. Le client aura alors la possibilité de donner au coursier une indication sur sa préférence en matière de livraison.

Si le destinataire n'est pas présent sur le lieu de livraison, le coursier laissera un avis afin que le client ait la possibilité de le contacter pour mieux organiser la livraison. Si le coursier n'est toujours pas en mesure d'effectuer la livraison, les marchandises sont stockées et retournent finalement dans notre entrepôt. Notre équipe suit en permanence l'état des expéditions, et vous serez donc contacté par téléphone.

Les envois vers des lieux éloignés (hautes montagnes ou petites îles) entraînent des délais d'attente plus longs.