Malheureusement, ce n'est pas le cas. Nous n'utilisons pas notre propre service de messagerie, mais nous faisons appel à de grands groupes internationaux (principalement DHL, FedEx, DPD et InPost).
Vous pouvez toujours indiquer un créneau horaire dans lequel vous préférez recevoir votre commande, qui sera communiqué au transporteur au moment de l'expédition. Toutefois, les transporteurs suivent des horaires et des itinéraires de livraison imprévisibles, et nous ne pouvons donc pas garantir que vos préférences seront respectées.
Si vous savez déjà que vous risquez d'avoir des difficultés à recevoir votre commande, nous vous recommandons d'indiquer un point de retrait tel qu'un bar, un kiosque à journaux ou similaire, ou une adresse où quelqu'un sera toujours disponible pour recevoir votre commande.
Afin de répondre aux besoins de nos clients, DHL offre la possibilité, grâce à des étapes simples que vous pouvez suivre depuis votre smartphone, de programmer la livraison à un endroit et un jour différents de ceux indiqués automatiquement par le système de messagerie.
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