Envíos Territorio Italiano

Tus pedidos son procesados por el almacén dentro de las 48 horas laborables (lun-vie) siguientes a la confirmación de compra.

Los tiempos de envío, indicados en la fase de check out y en la confirmación del pedido, deben calcularse a partir del momento en que el paquete se entregan al mensajero (el cliente será actualizado sobre el estado del envío por correo electrónico). Recordamos que todos los pedidos realizados en días festivos se procesarán el primer día laborable siguiente.

Utilizamos los mensajeros TNT, InPost y DPD para los envíos en Italia.

Nota importante: solo para los envíos con mensajero DPD, los usuarios registrados en el sitio de 50 ml podrán visualizar en su Área Cliente (ver ""Mi Cuenta"") un código provisorio de 18 cifras NO activo para el tracking (generado en fase de elaboración de la etiqueta de envío).

Una vez entregado el paquete al mensajero, el cliente recibirá por correo electrónico una notificación de envío y un Número de Tracking Activo con toda la información relativa a la entrega. El cliente tendrá en ese momento la posibilidad de dar indicaciones al mensajero con respecto a las preferencias de entrega.

En caso de que el destinatario no esté presente en el lugar de la entrega, el mensajero dejará un aviso para dar al cliente la posibilidad de contactarlo para organizar mejor la entrega. Si el mensajero no consigue realizar la entrega, la mercancía quedará en depósito y eventualmente volverá a nuestros almacenes. Nuestro equipo monitoriza constantemente el estado de los envíos, por lo que serás contactado telefónicamente o por correo electrónico antes de que el producto vuelva a la sede.

Los envíos a localidades remotas (localidades de alta montaña o pequeñas islas) conllevan tiempos de espera mayores.