Ihre Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden (Mo-Fr) nach der Kaufbestätigung vom Lager übernommen.
Die Versandzeiten müssen ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Pakets an den Kurier berechnet werden (der Kunde wird per E-Mail über den Versandstatus informiert). Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Für Sendungen innerhalb Italiens nutzen wir die Kurierdienste TNT, InPost und BRT.
Bitte beachten Sie: Nur für Sendungen mit dem BRT-Kurier können registrierte Benutzer auf der Website von 50 ml in ihrem Kundenbereich (siehe "Mein Konto") einen vorläufigen 18-stelligen Code sehen, der NICHT für die Sendungsverfolgung aktiv ist (wird bei der Bearbeitung des Versandetiketts generiert).
Sobald das Paket dem Kurierdienst übergeben wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Versandbenachrichtigung und eine aktive Sendungsverfolgungsnummer mit allen Lieferinformationen. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, dem Kurier seine Zustellungswünsche mitzuteilen.
Ist der Empfänger nicht am Lieferort anwesend, hinterlässt der Kurier eine Nachricht, damit der Kunde die Möglichkeit hat, ihn zu kontaktieren, um die Lieferung besser zu organisieren. Kann der Kurier die Lieferung dennoch nicht durchführen, wird die Ware eingelagert und kehrt schließlich in unser Lager zurück. Unser Team überwacht ständig den Status der Sendungen, so dass Sie telefonisch benachrichtigt werden.
Bei Sendungen an abgelegene Orte (Hochgebirge oder kleine Inseln) kommt es zu längeren Wartezeiten.
Kommentare
2 Kommentare
Finger weg! Am 15.04.24 ein Parfum bestellt, gleich bezahlt, totz mehrmalige Anfrage bist heute 06.05.24 nichts erhalten. Ich empfehle keinem hier zu bestellen.
Finger weg! Am 15.04.24 ein Parfum bestellt, gleich bezahlt, totz mehrmalige Anfrage bist heute 06.05.24 nichts erhalten. Ich empfehle keinem hier zu bestellen.
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